Consegna

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Quali sono i tempi di consegna previsti?

RIL Elettronica accetta di effettuare le consegne solo in territorio italiano. I tempi di consegna previsti sono entro 7 giorni lavorativi dal giorno successivo alla data dell’ordine.

Cosa devo fare al ricevimento della merce?

In presenza del Corriere ti invitiamo a controllare che:
– il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnata dal Corriere)
– l’imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato o comunque alterato nei materiali di chiusura.
Nel caso si verifichi una delle due suddette eventualità il cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla “con riserva specifica”. Eventuali danni esteriori dell’imballaggio devono essere immediatamente contestati al Corriere tramite apposizione sulla ricevuta di consegna di RISERVA SPECIFICA DEL DANNO RISCONTRATO . Così come previsto dalla vigente normativa, il termine massimo per denunciare i danni da trasporto a RIL Elettronica è di 8 giorni solari dal momento della ricezione.

Cosa succede se non sono in casa al ricevimento della merce?

In caso di assenza del cliente al momento della consegna è previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive. In caso di esito negativo anche della riconsegna, RIL Elettronica tenterà di contattare il Cliente per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito. Nel caso in cui anche questa consegna non vada a buon fine l’ordine si riterrà annullato. L’importo, già eventualmente pagato, verrà restituito al Cliente con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

Posso ritirare la merce presso il punto vendita di RIL Elettronica?

Certamente il ritiro presso la nostra sede è previsto per gli ordini con un importo inferiore a € 200 + iva. Il ritiro presso la nostra sede è totalmente GRATUITO.

Quanto costa la consegna?

Per gli ordini inferiori a € 200 + iva i costi di consegna ammontano a € 9,00 + iva (€ 10,98 iva compresa). Per gli ordini superiori a € 200 + iva è prevista, invece, la SPEDIZIONE GRATUITA.